Quotidiano
Sata com novo serviço de check-in
Os passageiros da transportadora aérea açoriana passam, a partir de hoje, a dispor de mais uma forma de fazer o seu “check-in”, agora, também nos quiosques de “self-check-in”, instalados no aeroporto de Lisboa.
A partir de hoje, os clientes da SATA passam a ter à sua disposição mais uma forma de fazer o seu “check-in”, agora, através dos vários quiosques que estão instalados no Aeroporto de Lisboa.
Este novo serviço da transportadora aérea açoriana vem permitir que os passageiros, através destas máquinas de “self-check-in”, controlem, eles próprios, todo o processo de introdução de dados sem intervenção de terceiros, do qual resultarão vantagens, com destaque para a rapidez e a autonomia na obtenção do cartão de embarque.
Os quiosques de “check-in”, que estão instalados em vários locais do Aeroporto de Lisboa, passam, a partir de agora, a estar disponíveis para voos da Sata, possibilitando, deste modo, uma maior proximidade e autonomia do passageiro, para além de evitar as tradicionais filas de espera para efectuar o check-in de modo tradicional.
Para este novo modelo de realização de “check-in”, a Sata disponibiliza apoio específico através dos seus colaboradores que estarão à disposição para ajudar a ultrapassar qualquer dificuldade que se venha a colocar aos passageiros que optem por este novo método de obtenção do cartão de embarque.
Através deste novo serviço de “check-in”, que agora é colocado à disposição dos clientes da companhia, de modo próprio, o passageiro, no período entre as 48 horas e uma hora antes da realização do voo, pode escolher ou alterar o seu lugar no avião, inserir informação do seu cartão de passageiro frequente e obter o seu cartão de embarque, devendo, quando aplicável, entregar a sua bagagem no balcão disponibilizado para este efeito.
O “check-in”, que agora pode ser realizado nos quiosques do aeroporto de Lisboa, está disponível para todas as rotas operadas pela Sata, embora, à semelhança do que já acontece com outras formas electrónicas de “check-in”, apresente alguns condicionamentos na impressão do cartão de embarque para determinado tipo de passageiros.
A limitação da impressão do cartão de embarque coloca-se aos passageiros estudantes, cuja tarifa impõe que seja conferido o comprovativo de frequência de estabelecimento de ensino; aos residentes que viajem entre os Açores e o continente e quando em início de viagem, pela necessidade de confirmar esse estatuto; e, finalmente, aos que viajam nas rotas dos EUA, Canadá e Reino Unido, nos voos à saída de Ponta Delgada, por razões que se prendem com os procedimentos de segurança para estes países.
Não obstante as limitações que são impostas para estes passageiros, todo o processo de “check-in”, contudo, pode ser efectuado nestes quiosques, com o cartão de embarque a ser levantado posteriormente no balcão disponível para estes casos.
A primeira fase de implementação deste novo modelo para efectuar o “check-in” electrónico, que tem início hoje, contempla apenas o Aeroporto de Lisboa, estando previsto para o mês de Setembro o alargamento deste serviço ao Aeroporto de Ponta Delgada.
2012-08-17 18:00:00